16-07-08

Plainte contre la société LUMINUS


Cher Monsieur,

Excusez-nous pour le retard de notre réponse.

Nous publions votre message sur notre blog.

Tenez-nous au courant s'il vous plaît.

Salutations,

Yves


----- Original Message -----

From: Jean-Jacques.Piette
To: plaintes.complaints
Sent: Friday, July 04, 2008
Subject: Plainte contre la société LUMINUS

Bonjour,

Depuis un an, nous n'arrétons pas d'avoir des problèmes avec la société Luminus suite à un transfert abusif de notre compteur chez Electrabel.

Mon voisin, qui habite au 62a, a soit-disant demandé des renseignements chez Electrabel et c'est mon numèro d'EAN qui a été transferré.

J'ai toujours payé mes factures chez Luminus et jamais chez Electrabel.
Les sociétés PBE et Electrabel reconnaissent l'erreur mais Luminus ne veut rien entendre. Nous avons pris contact avec un avocat mais vu la somme, 600€, il a décidé que cela n'était pas rentable de continuer.
Vous pouvez trouver ci-joint les différents documents et preuves de paiements.
Ce qui est bizarre, il y a des paiements qui sont disparus dans la nature.
Luminus.pdf - Réclamation Luminus.pdf - Facture clôture.pdf

Si vous pouviez nous tenir au courant car il menace de nous installer un compteur limitatif et comme dans notre maison, tout est éléctrique, cela serait assez ennuyant.

Des infos par mail ne posent pas de problèmes, si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez me joindre sur mon GSM: ........

En vous remerciant.

Jean-Jacques Piette

video filmpje ElectraBrol te bekijken
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16:56 Gepost door Jan Boeykens in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) | Tags: luminus plaintes |  Facebook |

Commentaren

Deze persoon is overleden op 01-08-2007 woning van maatschapij terug verhuurd op 31-08-2008
met de nodige formaliteiten ( meterstanden , en overname )
Nu nog een betaling te doen terwijl de persoon die het nu huurt bij Nuon klant is

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw mail van 31-10-2008 goed ontvangen en danken u hiervoor.

Betreffende uw vraag in verband met uw herinnering, kunnen wij u het volgende melden.
Bij nazicht van uw dossier blijkt dat factuur 2000575982, met een tegoed van € 432.25 gaat over een periode van 24 februari 2007 tot en met 30 augustus 2007.
Op 2 april hebben wij factuur 2000579027, met een bedrag van € 584.13 verstuurd, dit is de slotafrekening voor de periode van 31 augustus 2007 tot en met 1 januari 2008.
Deze factuur had als vervaldatum 20 april 2008 en dient nog betaald te worden.

Hopende u van dienst te zijn geweest.

Mochten er verder nog vragen zijn, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Met vriendelijke groeten,


Nancy


Luminus klantendienst
Luminus/SPE
PB 48000
1000 Brussel 1
info@luminus.be

Gepost door: Gilis | 04-11-08

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