15-04-08

Actie '1000 klachten over Electrabel' (53)


large_454001From: nele.verfaillie
To: Yves_Goossen@hotmail.com
Subject: Klacht electrabel
Date: Thu, 10 Apr 2008 21:35:11 +0200

Hallo,

Ik was net zoals Sofie Desmet op zoek naar een ombudsdienst voor energiefacturen en kwam ook bij jou terecht.

Ik zit met een dubbel probleem:ten eerste mijn facturen en ten tweede electriciteitsopstoten waardoor apparaten kapot raken.

Het eerste probleem stelde ik vast in November 2007 ( ik kreeg sedert maar 2007 geen facturen meer voor electriciteit en gas) toen ik naar electrabel belde bleek dat ze zonder mijn toestemming mijn facturen stopgezet hadden.
Dus ik was nergens meer aangesloten maar kreeg toch gas en electriciteit.
Ze gaven toe dat het hun fout was maar zouden alles herberekenen en een factuur zenden.
Die bleek 529,12 euro te bedragen en ze zouden het via een afbetalingsplan goedmaken.
Dus ik moest iedere maand 44.09 euro afbetalen, dat vond ik al redelijk dan zouden we toch weer met een schone lei kunnen beginnen ( tenminste dat dacht ik !!!!).

Wat blijkt nu vandaag 10 april 2008 dat ik een afrekening moet betalen van 1469,88 euro. Dat vond ik wel heel veel en besloot deze avond te bellen. Ik kreeg als antwoord dat ze terug in de fout waren gegaan, ze hadden bij mijn afbetaling de maanden van maart 2007 tot November 2007 , de gewone betalingen niet bijgerekend.

Dus moeten wij deze achterstal nu nogmaals bij betalen.

Dubbele fout!!!!
Eerste keer sluiten ze facturen af en nu blijkt nogmaals een foute berekening!!Schadevergoeding welnee juffrouw , betalen moet je!!

Electrabel maakt een fout , klant betaalt!!

Zo gaat dat met grote firma's!!
Ze zijn toch terug nog een klant kwijt vrees ik.

Wat doe je eraan?

Tweede probleem is dat wij hier nu en dan een grote opstoot van teveel electriciteit hebben.
We hebben al meerdere malen electrabel gecontacteerd en hebben onze schade aangegeven,maar schadevergoeding is nog nooit uit de bus gekomen.

Probleem ligt niet bij hen? Bij wie wel dan ?
Ze kunnen het altijd van hun rug schuiven en de consument moet ervoor opdraaien.
We hebben hier in de straat al heel veel klachten genoteerd en doorgemaild en vangen altijd bot!!!
vriendelijke gasten daar bij electrabel ( juffrouw trekt uw plan, op een tv meer of minder gaat niet komen zeker).
Wij hebben bijna iedere dag lampen dat daardoor kapot gaan, hebben nu uit eigen zak dimmer betaald zodat wanneer electriciteit te fel gaat we die kunnen dimmen.
Nieuwe babyfoon aangekocht, nieuwe microgolfoven, nieuwe tv, nieuwe filter van aquarium...
Waar gaat dit eindigen misschien als onze huizen eens afbranden door kortsluiting misschien?
Kunnen ook niet ten rade gaan bij brandverzekering zitten daar met franchises.

Nu wij weten zeker dat electrabel aan het achteruitgaan is en zeker geen enkele klant wil helpen, eigen zak telt daar!!!!

Ik hoop dat je mij kunt verderhelpen.

Alvast bedankt,

Verfaillie Nele

------------------

Geachte Mevrouw Verfaillie,
Beste Nele,

We plaatsten je klacht op onze blog en sturen ze door naar enkele parlementsleden.

Heb je zelf al klacht ingediend bij de inspectie ?

Blijven schrijven en protesteren !

Denk er ook eens aan om van energieleverancier te veranderen.

met vriendelijke groet,

Yves


De winst van Electrabel steeg in 2007 van 2,44 miljard euro naar 2,97 miljard euro

De operationele winst (EBITDA) van Electrabel steeg in 2007 van 2,44 miljard euro naar 2,97 miljard euro, een stijging van 21,7%. Dat staat in de gedetailleerde jaarrekeningen van de energiemultinational Suez, het moederbedrijf van Electrabel.
Suez betaalt minder belastingen dan ooit tevoren. Terwijl de consumenten 21% BTW op hun energie aangerekend krijgen, komt Suez er veel goedkoper van af. De energiegigant betaalt 11,3% belastingen op haar winsten.
De aandeelhouders van Suez doen een goede zaak. De dividenden stegen met 70% op 3 jaar tijd. In 2007 keerde Suez maar liefst 1,96 miljard euro uit aan de aandeelhouders. Daar bovenop werden ook nog eens voor 1,15 miljard euro eigen aandelen ingekocht. In totaal krijgen de Suez-aandeelhouders 3,11 miljard euro uitgekeerd.

Bron: PVDA-nieuws

video filmpje ElectraBrol te bekijken
Energiecampagne - Petitie - Brochure - Getuigenissen - Energieplan - Electrabel files
Verander van leverancier in Vlaanderen
Verander van leverancier in Brussel
Klachtenformulier om klacht in te dienen bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling

21:50 Gepost door Jan Boeykens in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) |  Facebook |

Commentaren

schuldbemiddeling Geen wonder dat er zoveel Vlamingen nood hebben aan schuldbemiddeling als multinationals mogen vragen wat ze willen en er geen enkele controle op hun frauduleuse praktijken bestaat.

---


De Standaard, donderdag 17 april 2008

140.000 Vlamingen hebben nood aan schuldbemiddeling


BRUSSEL - De armoede in Vlaanderen neemt toe. Dat blijkt ook uit de cijfers van de Vlaamse Vereniging voor Steden en Gemeenten en het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling. 140.000 Vlamingen doen een beroep op schuldbemiddeling.
Bij Het Centrum Schuldbemiddeling maken ze zich zorgen. Het aantal aanvragen is er de laatste tijd sterk gestegen. 'De werkdruk bij ons centrum is fors toegenomen', zegt coördinator Dirk De Clerck. 'Op veel plaatsen zijn er al wachtlijsten aangelegd van mensen die komen vragen naar bemiddeling.'

Het Centrum opende in 2007 58.000 dossiers. In totaal komt dat neer op 140.000 getroffen personen, aangezien het vaak om gezinnen gaat.

Middenklasse zwaarst getroffen

Opvallend is dat de 'armen' niet de grootste groep uitmaken. De meeste aanvragen voor schuldbemiddeling komen van mensen uit de lagere middenklasse, vaak eenoudergezinnen en zelfs tweeverdieners.

Erg verontrustend is dat ze het niet alleen moeilijk te hebben om leningen af te betalen, maar ook steeds vaker geen basisbehoeftes kunnen betalen zoals huur, telecom- en energiefacturen. Ook school- en ziekenhuiskosten brengen steeds meer Vlamingen in financiële problemen.

Het is de eerste keer dat er een meting naar de schuldbemiddelingscijfers georganiseerd werd. Daarvoor hielden 331 diensten in Vlaanderen hun gegevens bij.
avb

Gepost door: Joachim D | 17-04-08

De commentaren zijn gesloten.