17-03-08

Actie '1000 klachten over Electrabel' (40)


large_454001----- Original Message -----
From: Nadia Van Meerssche
Sent: Sunday, March 16, 2008 9:51 PM
Subject: Eindafrekening electrabel en herziening

Geachte,

Ik zou graag eens weten waar ik mijn energiefactuur kan laten controleren. Volgens mij klopt het niet wat electrabel doet, trouwens ik krijg geen duidelijk overzicht.

Het gaat hem namelijk over het volgende: Een paar maanden geleden kregen we een creditnota van de eindafrekening van het jaar ervoor.
Om één of andere reden was het bedrag dat we dat jaar betaald hadden niet correct (nu dat kan altijd wel gebeuren). Dan krijgen we de nieuwe afrekening van het afgelopen jaar.
In deze afrekening maken ze een afrekening over een periode van 2 jaar (waar ik niks op tegen heb), maar op de factuur word er niets onderverdeeld in de 2 jaren. Dus uiteindelijk weten we niet over welk verbruik ze van het jaar daarvoor spreken en aan welk bedrag en over welk verbruik het huidige jaar.

Wat ons vooral doet twijfelen aan de fakturen is: dat wij de laatste jaren steeds minder verbruiken en toch elk jaar opnieuw meer moeten betalen.
Ik weet dat de prijzen omhoog gegaan zijn, maar de stijging van de tussentijdse betalingen is wel met bijna 80 € per maand gestegen. Zelfs voor de stijging van de energieprijzen werd onze tussentijdse factuur verhoogt.

Om dit alles zouden wij graag onze faktuur eens laten controleren. We hebben reeds contact opgenomen maar daar kan men ons niet uitleggen waarom de herziening was en hoe het uiteindelijk in elkaar zit.

Met vriendelijke groeten,

Van Meerssche N.


Indien de service bij Electrabel Consumers Solution (ECS) niet naar wens is, of de aangerekende voorschotfactuur te hoog worden geschat: Verander van leverancier. Een vergelijking van de leveranciers in Vlaanderen staat op de website van de VREG (http://www.vreg.be) en een vergelijking van de leveranciers in Brussel vindt u op http://www.brugel.be

-----------------

De winst van Electrabel steeg in 2007 van 2,44 miljard euro naar 2,97 miljard euro

De operationele winst (EBITDA) van Electrabel steeg in 2007 van 2,44 miljard euro naar 2,97 miljard euro, een stijging van 21,7%. Dat staat in de gedetailleerde jaarrekeningen van de energiemultinational Suez, het moederbedrijf van Electrabel.
Suez betaalt minder belastingen dan ooit tevoren. Terwijl de consumenten 21% BTW op hun energie aangerekend krijgen, komt Suez er veel goedkoper van af. De energiegigant betaalt 11,3% belastingen op haar winsten.
De aandeelhouders van Suez doen een goede zaak. De dividenden stegen met 70% op 3 jaar tijd. In 2007 keerde Suez maar liefst 1,96 miljard euro uit aan de aandeelhouders. Daar bovenop werden ook nog eens voor 1,15 miljard euro eigen aandelen ingekocht. In totaal krijgen de Suez-aandeelhouders 3,11 miljard euro uitgekeerd.

Bron: PVDA-nieuws

video filmpje ElectraBrol te bekijken

01:48 Gepost door Jan Boeykens in Algemeen | Permalink | Commentaren (2) |  Facebook |

Commentaren

Klacht bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie Van: Yves Goossen (yves_goossen@hotmail.com)
Verzonden: maandag 17 maart 2008 1:11:22
Aan: nadia.van.meerssche
CC: eco.inspec.fo@economie.fgov.be; tony.van.parys@skynet.be; guy.swennen@skynet.be


Geachte Mevrouw Van Meerssche,
Beste Nadia,

Hartelijk dank voor uw klacht die we op onze blog Klachten Plaintes Electrabel hebben gepubliceerd.

Kopie van uw klacht zenden we naar de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie en de vermelde senators en volksvertegenwoordigers die we reeds over andere klachten inzake energiefacturen van Electrabel contacteerden.

Indien Electrabel u het mes op de keel zet, dien dan eerst een klacht in bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie (eco.inspec.fo@economie.fgov.be) die volgens senator Temmerman klachten zou onderzoeken en behandelen, en betaal dan met een overschrijving waarop u uitdrukkelijk vermeldt: 'onder voorbehoud van alle rechten'. Op die manier kan u uw geld vroeg of laat terugeisen als de federale regering de klachten van de energieconsumenten eindelijk serieus neemt.

Hou ons op de hoogte van uw dossier.

Met vriendelijke groet,

Yves
http://electrabel-klachten-plaintes.skynetblogs.be/

------------------

----- Original Message -----
From: Nadia Van Meerssche
Sent: Sunday, March 16, 2008 9:51 PM
Subject: Eindafrekening electrabel en herziening

Geachte,

Ik zou graag eens weten waar ik mijn energiefactuur kan laten controleren. Volgens mij klopt het niet wat electrabel doet, trouwens ik krijg geen duidelijk overzicht.

Het gaat hem namelijk over het volgende: Een paar maanden geleden kregen we een creditnota van de eindafrekening van het jaar ervoor.
Om één of andere reden was het bedrag dat we dat jaar betaald hadden niet correct (nu dat kan altijd wel gebeuren). Dan krijgen we de nieuwe afrekening van het afgelopen jaar.
In deze afrekening maken ze een afrekening over een periode van 2 jaar (waar ik niks op tegen heb), maar op de factuur word er niets onderverdeeld in de 2 jaren. Dus uiteindelijk weten we niet over welk verbruik ze van het jaar daarvoor spreken en aan welk bedrag en over welk verbruik het huidige jaar.

Wat ons vooral doet twijfelen aan de fakturen is: dat wij de laatste jaren steeds minder verbruiken en toch elk jaar opnieuw meer moeten betalen.
Ik weet dat de prijzen omhoog gegaan zijn, maar de stijging van de tussentijdse betalingen is wel met bijna 80 € per maand gestegen. Zelfs voor de stijging van de energieprijzen werd onze tussentijdse factuur verhoogt.

Om dit alles zouden wij graag onze faktuur eens laten controleren. We hebben reeds contact opgenomen maar daar kan men ons niet uitleggen waarom de herziening was en hoe het uiteindelijk in elkaar zit.

Met vriendelijke groeten,

Van Meerssche N.

Gepost door: Yves | 17-03-08

Nog nooit zoveel veranderingen van stroomleverancier
In februari is een record aantal mensen van stroomleverancier veranderd. Dat blijkt uit marktcijfers over februari van de Vlaamse regulator Vreg.

De indicator voor de marktdynamiek -die aangeeft hoeveel mensen bewust van leverancier veranderden- kwam in februari uit op 0,77 pct. Dat is historisch hoog. Het cijfer betekent dat 0,77 pct van de 3,1 miljoen elektriciteitsklanten in Vlaanderen van leverancier veranderde. In 2007 bedroeg dit cijfer gemiddeld 0,47 pct. De 'switchgraad' voor aardgas piekte in oktober-november vorig jaar al, als gevolg van de aankondiging van prijsverhogingen van aardgas in de zomer.

Een specifieke reden is moeilijk aan te geven, luidt het bij de Vreg. Wellicht ligt de grotere alertheid rond stijgende prijzen en de koopkrachtproblematiek aan de basis van de stijgende marktdynamiek.

Uit de cijfers van de Vreg blijkt trouwens dat het marktaandeel van Electrabel de voorbije drie maanden lichtjes afkalft: met driekwart punt.

Het aantal gecontracteerde huishoudelijke afnemers heeft, voor wat elektriciteit betreft, overigens in februari de kaap van 81 pct overschreden. Voor aardgas ligt het globaal aantal toegangspunten dat onder contract ligt sind sjanuari boven de 85 pct.

In februari is er voor het eerst ook een lichte daling merkbaar van huishoudens beleverd door de netbeheerder (bij wanbetaling of andere problemen). Het is echter te vroeg om daar conclusies aan te verbinden, luidt het bij de Vreg.

20/03/08
Gazet van Antwerpen

Gepost door: Jeroen | 21-03-08

De commentaren zijn gesloten.