ELECTRABEL KLACHTEN PLAINTES Wij verzamelen alle klachten in verband met Electrabel, Distrigas, Sibelga enz. - Nous rassemblons toutes les plaintes en ce qui concerne Electrabel, Distrigas, Sibelga etc. - We gatter all the complaints about Eectrabel, Distrigas, Sibelga and so on Adres, Adresse, Adress: electrabel.klachten@web.nl - plaintes.complaints@droitfondamental.eu
In 2007 waren er, voor zover bekend, meer dan 5000 klachten inzake energiefacturen. Als je klachten hebt over Electrabel, dien dan op de eerste plaats een klacht in bij Electrabel. Doe dat per aangetekende brief en met een rode antwoordkaart erbij als extra-bewijs (dat kost maar een Euro meer). Stel in je brief Electrabel rechtstreeks in gebreke (Betreft: ingebrekestelling). Noem daarna alle punten waarin Electrabel in gebreke is gebleven (onjuiste facturen, electriciteitsmeter niet afgesloten, geen antwoord op brieven enz. enz.) één voor één op. Vergeet je klantennummer en alle data en factuurnummers niet te vermelden. Bewaar altijd een copie van je brief voor jezelf. Als je geen antwoord ontvangt of je zaak niet wordt geregeld, dien dan een klacht in bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de F.O.D. Economie, WTC III, SimonBolivarlaan 30, 1000 Brussel, fax 02 277 54 52, eco.inspec.fo@mineco.fgov.be(Info voor Brussel http://www.brugel.be). Dien vervolgens een klacht in bij de Vlaamse of federale ombudsman. Je kan -zoals een aantal benadeelden in de zaak Lernout en Hauspie hebben gedaan- ook een klacht indienen via de consumentenorganisatie Testaankoop. Verder kan je met een copie van je brief en een copie van het bewijs van je aangetekende zending naar een advocaat of Pro Deo advocaat (als je te weinig inkomsten hebt) stappen. Dan is er nog de consumentendienst van het ministerie van Economische Zaken waar je je vraag kan voorleggen, kan vragen om wantoestanden te onderzoeken of een klacht kan indienen. ---------- Voor vergelijking van tarieven en eventuele problemen kan men bij de VREG (http://www.vreg.be/) en CREG terecht. - Zie ook de tariefvergelijkingen in Test-aankoop n° 505 van januari 2007 en het artikel in Budget&Recht: '176 onrechtmatige bedingingen in contracten van leveranciers'.
---------- Voor informatie en de publicatie van je klacht op het Internet: electrabel.klachten@web.nl
E-mail
Druk op de onderstaande knop om me te mailen.
26-01-2010
Geld terug
Geld terug voor te duur aardgas
25/01/2010 - Sommige gasleveranciers rekenen hun klanten te hoge prijzen aan. sp.a staat aan de kant van de consument. “We gaan de mensen helpen om hun geld terug te krijgen”, zegt Renaat Landuyt.
Een aantal grote gasleveranciers hebben afgesproken om hun prijzen kunstmatig hoog te houden. Daardoor betalen mensen al jaren te veel voor hun aardgas. Dat zegt energiewaakhond CREG. De leveranciers zouden in 2007 plots een andere marktindex zijn gaan gebruiken, die de facturen de hoogte in joeg. De Raad voor de Mededinging heeft een onderzoek geopend naar de betrokken bedrijven. Volgens De Standaard gaat het om de grootste spelers op de markt: Electrabel, SPE-Luminus en Distrigas.
“Gedupeerden van deze gasleveranciers moeten hun geld terugkrijgen”, zegt sp.a-Kamerlid Renaat Landuyt. “Boetes volstaan niet. Ze maken het leed dat deze feitelijke monopolisten veroorzaakt hebben, niet ongedaan. sp.a staat aan de kant van de consumenten en wil hen helpen hun geld terug te krijgen. Alleen zal ze dat misschien niet lukken, maar samen krijgen we meer gedaan.”
sp.a zal consumenten die te veel betaald hebben voor hun aardgas, een model bezorgen van een aangetekende ingebrekestelling. Dat kunnen ze naar hun leverancier sturen. Nog volgens Landuyt is het nodig dat justitie dit dossier met ernst aanpakt.
Electrabel alleen al gaat er prat op aardgas te leveren aan 2,15 miljoen klanten. Tegen Electrabel en SPE-Luminus loopt al een groot onderzoek naar prijsmanipulatie. In 2009 nam de Raad voor de Mededinging tienduizenden documenten in beslag bij de twee bedrijven. Meer informatie over de vaak oneerlijke prijspolitiek van Electrabel vind je op de website Electrawatch.be.
Reacties (0)
Vorige pagina 